Our Support サポートについて

導入から運用まで、
現場に寄り添うサポートを提供します。

機器やシステムの導入、設定、操作説明、運用支援まで一貫して対応し、
お客様が安心して使い続けられる環境を支えます。

サポートについて

課題整理から導入提案まで支える、フロントサポート

お客様ごとの課題や運用状況を丁寧に伺い、機器・システムの選定から導入計画までご提案します。
現場に合った導入を実現するための、最初の窓口として対応します。

サポートについて

導入を形にする、現地取り付けサポート

機器の取り付けや現地確認を通じて、安心して運用を始められる環境を整えます。
現場ごとの条件に応じて、確実かつ丁寧に対応します。

サポートについて

設定から操作説明まで支える、インストラクターサポート

ソフトウェアの初期設定や操作説明を通じて、導入後すぐに活用できる環境づくりを支援します。
実際の運用に合わせて、分かりやすく丁寧ご案内します。

サポートメニュー

運送業の現場に精通した専門スタッフが、導入製品の活用をしっかり支えます。
導入後の立ち上げから運用フォローまで、現場に寄り添ったサポートを行います。

導入前のサポート

  • 機器選定などの事前相談

  • 車両への機器取り付け

  • ドライバーへの操作説明

  • 運用指導

導入後のサポート

  • 車載設定変更

    車速・回転数などの各種設定値をステップに応じて最適な設定へ変更します。

  • リモートサポート

    お客様のパソコンへ直接アクセスして、システムの変更やトラブルの解消をサポートします。

  • 安全教育などの研修会

    デジタコ・ドラレコなどの導入後、実際の運行・映像データを用いて安全教育を実施します。

  • データ分析

    運行・映像データを基に乗務員の癖や特徴を見抜き改善アドバイスを実施します。

Pick Up Cases ピックアップ導入事例

竹田運輸株式会社 | デン・トウカイ株式会社

竹田運輸株式会社

安全を最優先に高品質の物流サービスを提供する

業種
一般貨物運送
導入製品
デジタコ・ドラレコ・安全装置等 /点呼・勤怠・動態管理システム等
導入台数
120
株式会社アイデックス | デン・トウカイ株式会社

株式会社アイデックス

データとAIを活用した安全運転管理

業種
一般貨物運送
導入製品
デジタコ・ドラレコ・安全装置等
導入台数
80
株式会社スズケイ | デン・トウカイ株式会社

株式会社スズケイ

動態と温度を一元管理する輸送体制

業種
一般貨物運送
導入製品
デジタコ・ドラレコ・安全装置等
導入台数
200
株式会社リサイクルクリーン | デン・トウカイ株式会社

株式会社リサイクルクリーン

安全でスピーディーな収集運搬のために

業種
廃棄物収集運搬
導入製品
デジタコ・ドラレコ・安全装置等
導入台数
30
ラビット急行株式会社 | デン・トウカイ株式会社

ラビット急行株式会社

リアルタイム映像共有による安全な運行管理

業種
旅客運送
導入製品
デジタコ・ドラレコ・安全装置等 /点呼・勤怠・動態管理システム等
導入台数
35

取扱メーカー

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デジタコグラフ・ドライブレコーダーの導入から
運用サポートまで、どんなことでもお気軽にご相談ください。

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